Interesuje Cię zakup produktów w naszym sklepie?

Nie wiesz jak wybrać opcje indywidualizujące zamawiany przez Ciebie produkt?

Masz problem ze złożeniem zamówienia przez stronę?

Obecna sytuacja zmusiła wiele osób do przerzucenia się na zakupy internetowe. Nie każda osoba jednak jest w tym biegła i umie poradzić sobie z samodzielnym złożeniem zamówienia przez stronę. Jesteśmy też świadomi, iż nasza strona ze względu na możliwość modyfikacji produktów i szeroki asortyment może nieco przytłoczyć osoby początkujące w zakupach internetowych. Dla takich osób polecamy zapoznanie się z poniższymi informacjami dotyczącymi kupowania w naszym sklepie.

Przypominamy, że w każdej chwili mogą się Państwo z nami skontaktować (korzystając z zakładki kontakt) oraz złożyć zamówienie telefonicznie pod numerem 71 727 6000 . Przed złożeniem zamówienia zachęcamy do zapoznania się z naszym regulaminem oraz informacjami dotyczącymi opcjami płatności i warunków dostawy. 

Wyszukiwanie produktu

Aby wyszukać interesujący Cię produkt możesz skorzystać z:

• wyszukiwarki - wpisz w pole wyszukiwania nazwę produktu lub kategorię której dotyczy (np fotel) a następnie zostaniesz przeniesiony/przeniesiona do wyników wyszukiwania
• menu - wybierz z listy kategorii interesującą Cię i przejdź do listy produktów
• filtrów - będąc na liście produktów możesz wyfiltrować interesujące Cię cechy produktu zawężając ich ilość

Po znalezieniu interesującego Cię produktu należy zapoznać się z jego opisem.

Karta produktu - zapoznaj się z interesującym Cię meblem

Karta produktu składa się z (numery punktów odpowiadają numeracji na screenie poniżej):

1. nazwy produktu
2. galerii zdjęć
3. czasu wysyłki
4. kosztów dostawy
5. ceny
6. dostępnych wariantów (nie dotyczy każdego produktu)
7. zakładek z tkaninami i dodatkami (nie dotyczy każdego produktu)
8. opisu na który składają się także wymiary i specyfikacja
9. dodatkowych treści jak tkaniny i dodatki (nie dotyczy każdego produktu)
10. powiązanych produktów

Jeśli po zapoznaniu się z kartą produktu dalej pojawią się pytania zachęcamy do kontaktu, w przypadku pytań dotyczących np wykonania produktu na wymiar zachęcamy do skorzystania z opcji "zapytaj o produkt" (pod przyciskiem dodaj do koszyka) - pozwoli ona przygotować nam wyczerpującą odpowiedź w możliwie najkrótszym czasie.

Warianty produktów

Część produktów posiada różne warianty takie jak tkaniny, rozmiar lub dodatki. Aby złożyć zamówienie konieczne jest zapoznanie się z nimi (szczegóły wariantów opisane są zazwyczaj w środkowej bądź dolnej części opisu) i wybór z listy. W niektórych przypadkach np wariantach kolorystycznych zamiast listy wyboru umieściliśmy pole tekstowe umożliwiające wpisanie koloru (w tym opisu wariantów np drzwi dąb sonoma, korpus mebla dąb wotan).

Dodanie produktu do koszyka

Po wybraniu wariantów i ilości produktów prosimy o kliknięcie w przycisk "dodaj do koszyka". W tym momencie nie następuje złożenie zamówienia a jedynie dodanie produktów do koszyka.

Następnie zostanie wyświetlony komunikat o poprawnym dodaniu i możliwość przejścia do koszyka przyciskiem "złóż zamówienie". 

Twój koszyk

Koszyk składa się z 3 części:

• listy produktów - którą możesz edytować i w razie potrzeby usunąć usunąć nadmiarowy produkt
• kosztów i opcji dostawy - opcje premium umożliwiają np wniesienie produktu
• opcji płatności - pozwalających wybrać tak płatności online, raty jak pobranie czyli płatność u kuriera

Na końcu koszyka znajduje się podsumowanie kosztów oraz możliwość przejścia do opcji logowania/uzupełnienia danych dostawy. Aby tego dokonać kliknij w przycisk "zamawiam" - bez obaw, w tym momencie także nie następuje finalne złożenie zamówienia.

Uzupełnienie danych adresowych

Aby dokończyć opcje składania zamówienia należy wybrać sposób uzupełnienia danych:

• zarejestruj się - pozwala założyć konto w naszym sklepie aby mieć dostęp do statusów zamówienia, historii zamówień oraz innych korzyści (np rabatów)
• zaloguj się - jeśli masz już założone konto wybierz tę opcję
• złóż zamówienie - jeśli nie chcesz zakładać konta a jedynie złożyć zamówienie wybierz tę opcję

Jeśli nie posiadasz konta i wybrana została opcja "złóż zamówienie" w kolejnym kroku należy uzupełnić dane do faktury (wystawiamy faktury imienne dla osób prywatnych jak i faktury VAT dla firm), dane adresowe do dostawy oraz ewentualne uwagi. Prosimy także o zapoznanie się z regulaminem oraz zaznaczenie stosownych checkboxów, gdyż część z nich jest wymagana do złożenia zamówienia. Następnie klikamy w przycisk "podsumowanie".

Podsumowanie - czyli ostatni krok przed złożeniem zamówienia

Ekran podsumowania to ostatni moment w którym można wrócić do edycji zamówienia przed jego złożeniem, widzimy tu także wszystkie dane w tym cenę oraz dane adresowe. Jeśli wszystko się zgadza prosimy o kliknięcie w przycisk "zamawiam z obowiązkiem zapłaty", który wiąże się z finalnym złożeniem zamówienia na naszej stronie.

W odpowiedzi na złożenie zamówienia zobaczyć można komunikat z numerem zamówienia.

Jeśli zostały wybrane płatności online nastąpi przekierowanie na stronę wyboru banków i możliwość opłacenia zamówienia przez stronę Twojego banku.

Na tym kończy się etap złożenia zamówienia, posługując się numerem zamówienia w razie potrzeby mogą się Państwo z nami kontaktować a o kolejnych statusach w tym o wysyłce będą Państwo informowani na bieżąco.